Wie Beauty-Größen Technologie nutzen, um das Erlebnis zu verändern

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Wie die großen Schönheits- und Körperpflegeunternehmen sich der Technologie zuwenden, um angenehme, personalisierte und nachhaltige Lösungen und Erlebnisse anzubieten, und was die treibende Kraft hinter diesem Wandel ist

Bengaluru: Flipkart führt eine virtuelle Anprobefunktion für Schönheitsprodukte ein. Die Tata Group plant die Eröffnung von 20 Beauty-Tech-Stores, in denen sie virtuelle Make-up-Kioske und digitale Hauttests einsetzen wird. Sugar Cosmetics investiert in Kundenanalysetechnologie und verbessert das Kundenerlebnis durch den Einsatz von Augmented Reality (AR). Myntra Beauty plant die Einführung eines Produktfinders, eines Hautanalysators und einer virtuellen Anprobe, während Nykaa die KI-basierte virtuelle Anprobe-Technologie ModiFace auf den Markt bringt. Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie die Schönheitsindustrie des Landes die Technologie aggressiv einsetzt, um nicht nur den Betrieb zu verbessern, sondern auch Kunden anzusprechen.

„In den letzten Jahren hat die Schönheits- und Körperpflegebranche einen bedeutenden Wandel durchgemacht, der durch schnelle technologische Fortschritte vorangetrieben wurde“, sagte Nitin Passi, Geschäftsführer von Lotus Herbals, einem Naturkosmetikunternehmen, das über 500 Hautpflege-, Haarpflege- und Sonnenschutzprodukte verkauft und Make-up-Produkte.

Passi zitierte einen Bericht, der ergab, dass der weltweite Markt für natürliche und organische Schönheit bis 2027 voraussichtlich 22,9 Milliarden US-Dollar erreichen und zwischen 2020 und 2027 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 8,9 % wachsen wird.

Was der Schönheit einen Schub verleiht

„In den letzten Jahren kam es zu einer Revolution in der Kategorie Schönheits- und Körperpflege mit steigender Nachfrage, steigendem Konsum und steigenden Ausgaben. Der digitale Wandel und eine Fülle von Optionen in allen Segmenten haben zu einer boomenden Nachfrage nach Kosmetika in Indien geführt, die nicht mehr eingeschränkt ist.“ in städtischen Zentren, aber ebenso leistungsstark in ländlichen Gebieten", sagte Jasmin Gohil, Chief Technology Officer von Sugar Cosmetics.

Der Ausbruch der Pandemie beschleunigte den technologiegetriebenen Wandel. Darüber hinaus hat die rasante Verbreitung von E-Commerce- und Multi-Channel-Verkaufsplattformen die Art und Weise, wie Kosmetikprodukte an Kunden vermarktet werden, grundlegend verändert.

„Der Einzelhandel hat im Online-Bereich dramatisch zugenommen, viele neue und innovative Unternehmen sind wie Pilze aus dem Boden geschossen, um die Marktlücke zu schließen. Ungeachtet der Rückschläge, die die Menschen aufgrund der Pandemie erlitten haben, hat sich die Schönheitsbranche, wenn auch etwas langsamer, präsentiert.“ Widerstandsfähigkeit“, fügte Gohil hinzu.

Ein weiterer Faktor, der die Modernisierung der Technologie verursacht hat, ist die Veränderung des Kundenverhaltens.

Die Verbraucherperspektive

„Verbraucher sind besser über die neuesten Produkte und Trends informiert und haben höhere Erwartungen an die Produkte, die sie kaufen. Die Technologie hat auch personalisiertere Produkte und Marketingstrategien ermöglicht, was den Marken mehr Möglichkeiten eröffnet hat, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten“, sagte er Sudeep Bansal, Vizepräsident für Wachstum bei Wow Skin Science, einer Beauty- und Wellnessmarke mit Sitz in Karnataka.

Laut Prakash Gurumoorthy, General Manager für EMEA und APAC bei der SaaS (Software-as-a-Service) digitalen Handelsplattform VTEX: „Verbraucher möchten mehr Zeit mit Marken verbringen, denen sie vertrauen, und sie sind viel anspruchsvoller und suchen nach zusätzlichen Informationen.“ auf der Website, auf Produktseiten und an der Kasse.“

Seiner Meinung nach investieren Marken und Einzelhändler in mehr Transparenz beim Kunden, um Vertrauen aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken. „Die führenden Marken stimmen Menschen, Prozesse und Technologie aufeinander ab, um Kunden vor und nach dem Kauf proaktiv mehr Informationen über ihre Marke und Produkte zu bieten“, fügte Gurumoorthy hinzu.

Die Tatsache, dass Verbraucher den Trend der Personalisierung annehmen, hat auch zur zunehmenden Technologieakzeptanz durch Akteure im Bereich Schönheits- und Körperpflege beigetragen.

„Die Nachfrage nach personalisierten Schönheitsprodukten und -dienstleistungen ist gestiegen, da Verbraucher nach Produkten suchen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind“, sagte Aanchal Malhotra Gupta, Mitbegründer von amág Beauty.

„Verbraucher streben zunehmend nach Komfort, Personalisierung und Innovation neuer Schönheitsprodukte und -dienstleistungen. Das Aufkommen sozialer Medien und digitaler Influencer hat auch eine wichtige Rolle bei der Gestaltung der Verbrauchererwartungen und der Steigerung der Nachfrage nach neuen Schönheitstrends und -technologien gespielt“, fügte Gupta hinzu.

Einige beliebte Beauty-Tech-Trends

Virtuelle Anprobe: Mit dieser Funktion können Benutzer Produkte digital erkunden oder ausprobieren. Das von Alice Chang gegründete Unternehmen nutzt einen fortschrittlichen Gesichtsverfolgungsalgorithmus durch Augmented Reality, der Gesichtsmerkmale erkennt und virtuelle Kosmetika aufträgt. Marken wie Sephora, L'Oreal, Estee Lauder, Chanel und Revlon gehören zu den internationalen Pionieren, die den Verbrauchern virtuelle Anproben vorgestellt haben.

Intelligenter Spiegel: Intelligente Spiegel verfügen über eine hochauflösende Kamera, die die Haut analysiert, um Empfehlungen für Hautpflegeprodukte zu geben. Dieser sprachgesteuerte, intelligente Kosmetikspiegel ist eine Idee der taiwanesischen New Kinpo Group. Kosmetikmarken wie Mac, Yves Saint Laurent, Sephora und andere Giganten nutzten intelligente Schminkspiegel, um ein breiteres Publikum zu erreichen, und jetzt ist diese Technologie auch in indischen Schönheitseinzelhandelsgeschäften wie dem kürzlich von Reliance Retail eingeführten Tira zu sehen.

Virtuelle Künstlervisualisierung:Der Virtual Artist wurde 2016 von Modiface, einer Organisation, die für die Entwicklung von Virtual-Reality-Beauty-Apps bekannt ist, eingeführt und ist ein digitaler Make-up-Ratgeber, der Verbrauchern dabei hilft, zu lernen, wie man sich am besten schminkt.

Gedrucktes Make-up: Mit einem 3D-Make-up-Drucker können Benutzer Produkte zu Hause herstellen und individuell anpassen, indem sie druckerkompatible Pigmente und Substrate anpassen. Mink (ein Kunstwort für „Make-up“ und „Tinte“) wurde 2014 von Grace Choi, Absolventin der Harvard Business School, ins Leben gerufen und erhebt Anspruch auf den Titel des weltweit ersten tragbaren Make-up-Druckers.

Automatischer Haar- und Hautanalysator: Bei dieser Technologie handelt es sich um eine hyperindividuelle Anordnung zugehöriger Geräte, die Informationen über die Haare und die Haut des Kunden mit konkreten logischen Lösungen liefert. Laut Anmol Sikka, Direktor – BPC bei Myntra, war Myntra Beauty in diesem Jahr der erste E-Commerce-Anbieter, der ein Haar- und Hautanalysegerät auf den Markt brachte.

Intelligente Sensoren und IOT-Geräte:Diese Sensoren erfassen Echtzeitdaten wie UV-Belastung, Hautfeuchtigkeit und Hautgesundheitszustand und entwickeln dann maßgeschneiderte Produkte.

Ein Blick in die Zukunft

„Die Zukunft der Schönheitsbranche wird wahrscheinlich von kontinuierlicher Innovation und einem Fokus auf die Bereitstellung personalisierter, datengesteuerter Lösungen für die Schönheits- und Körperpflegebedürfnisse der Verbraucher geprägt sein“, sagte Passi von Lotus Herbals.

Da die Massen neuere und bessere Schönheitsdienstleistungen fordern, ist die Personalisierung zur Berücksichtigung individueller Bedürfnisse von grundlegender Bedeutung, und dies wird Schönheitsmarken dazu zwingen, KI-Dienste einzuführen.

„In der Schönheitsbranche ist der Einsatz von KI und maschinellem Lernen gestiegen, was zur Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen geführt hat. Es wird erwartet, dass die globale KI im Schönheitsmarkt bis 2028 ein Volumen von 14,8 Milliarden US-Dollar erreichen wird, was einer jährlichen Wachstumsrate von 24,6 entspricht.“ % von 2021 bis 2028“, fügte Passi hinzu

In den kommenden Jahren können Verbraucher damit rechnen, dass Marken zu einem nachhaltigen Ansatz bei der Herstellung und Lieferung von Produkten mithilfe von Technologie übergehen und den Prozess laut Experten effektiv sauber und sicher machen.

„Verbraucher sind sich der Auswirkungen ihrer Entscheidungen auf die Umwelt stärker bewusst und möchten Entscheidungen treffen, die ihren Werten entsprechen. Dies wird zu einer steigenden Nachfrage nach Produkten führen, die aus nachhaltigen Inhaltsstoffen hergestellt werden, frei von Tierversuchen sind und.“ „Mit Hilfe der Technologie haben wir eine umweltfreundliche Verpackung geschaffen“, sagte Bansal von Wow Skin Science.